画像・文章について
オリジナルプリント商品をご注文のお客様には、テンプレートデザイン・オリジナルデザインのどちらの場合も、ご注文後に画像を合成したイメージ画像をメールでご送付いたします。
イメージご確認後に商品製造に進んでまいりますので、ご注文の際にはご確認できるお電話番号とメールアドレスをご登録ください。
プリントする画像や文章に決まりはありますか?
「テンプレートデザイン」と「オリジナルデザイン」のご注文を承ります。
お客様で画像をご用意いただく「オリジナルデザイン」に関して、以下のような画像や文章が含まれるご注文はお断りしています。あらかじめご了承下さい。
・著作権や商標権、肖像権などの侵害になるもの
・タレントやスポーツ選手、その他有名人の許可を得ていない人物の画像
・使用の許諾を得ていないブランドや企業のロゴマーク、キャラクターやイラストなどの他人の著作物、または印刷物やWEBサイトからの転用画像
・著作物やロゴなどを真似たデザインや画像
・使用の許諾を得ていない、他者が撮影した画像
・わいせつ、暴力的な描写、他者への誹謗中傷、偏見や差別を助長するような内容を含むもの
・法令や公序良俗に反するおそれがあるもの
・プライバシー侵害のおそれがあるもの
その他、当社が不適切と判断する内容の場合、ご注文後にデータの差し替えやお断りさせていただく場合がございます。
なお、弊社ではこれらについて厳密に判断、確認することができませんので、ご注文前にお客様ご自身でお調べください。
オリジナルプリント商品に使用する画像および文章の内容は、お客様に責任を負っていただきます。画像、文章その他の内容やそれによるトラブルにつきまして、弊社では一切の責任を負いかねます。
メッセージの文字数に決まりはありますか?
決まりはありませんが文字数が多いほど字が小さく、不鮮明になります。デザインによって異なりますが、~10文字までが目安となります。
テンプレートデザインでご希望のメッセージを入れる場合は、文字数に応じて弊社で改行するなど、バランスを整えさせていただく場合がございます
オリジナルプリントに利用できるファイル形式等を教えてください。
ファイル形式は「jpg」「png」「pdf」となります。
これ以外のデータ形式の場合は、ご注文の際にご相談ください。
また、メールでご送付いただくため、添付可能なファイルサイズになるようにお願いします。
写真はプリントできますか?
商品の特性上、写真データの印刷は適しておりません。イラストを使用するか、お客様ご自身で画像の補正をお願いします。
また手描きのイラストや文字を写真で撮影した画像も、きれいにプリントできない場合がございます。スキャナーで取り込むなどしてください。
きれいにプリントできない画像はありますか?
以下のような画像はうまくプリントできない場合がございます。
その他プリント品質に問題がある場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
・お菓子の生地の色味があるため、「白色」「黄色」は印刷不可となります。また、「水色」は緑がかった色に、「紺色」や濃い「青色」は黒に近い色になります。
・細かな画像や文字、QRコードなど細かい画像
・小さい画像、低解像度の画像、暗い画像など
・写真データ(手描きイラスト・文字を撮影した写真も印刷には適しておりません。)
画像の加工はしてもらえますか?
原則いただいた画像をそのままプリントいたします。
ただし、簡単なメッセージの追加等であればお承り可能です。ご注文前の際にメール等でご指定ください。
プリントする色数に制限はありますか?
色数に制限はありませんが、商品の焼き色があるため白色、黄色はプリントできません。また水色が緑がかった色に、濃い青色や紺色は黒色に近くなるなどイメージ画像通りの色にならない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
プリントできる範囲はありますか?
「月化粧」は商品の直径約5.5cmに対して、プリント可能範囲は中心部の直径約3cmとなります。
「月化粧生サブレ」は商品の直径約7cmに対して、プリント可能範囲は中心部の直径約5cmとなります。
オリジナルデザインの場合は印刷範囲に合わせて画像サイズを調整いたしますので、大きめのサイズでご用意いただけるときれいにプリントしやすくなります。
画像によって値段は変わりますか?
テンプレート使用、またはオリジナルデザインの場合など、画像による価格の違いはありません。
どんなふうにプリントされるかイメージを確認したいです。
「テンプレートデザイン」の場合はご注文完了後、「オリジナルデザイン」の場合は画像データ入稿後2,3日程で、プリントイメージのjpg画像をメールにてお送りいたします。
なお、商品の正式注文はプリントイメージ画像の確認・デザインご了承後となります。
「shopping@shofuan.co.jp」からのメールを受信できるメールアドレスをご登録ください。
注文後に画像や文章の変更は可能ですか?
ご注文後でもデザイン決定前であれば、デザインの変更は無料で何度でも可能です。変更内容をメールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、デザイン決定後の変更は承れません。また、デザイン変更のタイミングによってはお届け日が遅れる場合がありますのでご了承ください。
手持ちの画像がプリント可能か確認したいです。
お電話またはメールにてお問い合わせください。ご注文前にも画像が使用可能かの確認をさせていただくほか、イメージ画像のご用意も可能です。
その他、画像で注意することはありますか?
お菓子の焼き色や表面の凸凹により、色味など画像と実際の商品のイメージが異なる場合がございます。また商品1個毎に若干のばらつきが出る場合がございます。
なお、プリント品質による返品・交換は承れませんので予めご了承ください。