お買い物の流れ
手順1 ご注文
当オンラインストアから商品をお選びいただき、個数をご選択の上、「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。ご注文の際にはお届け先の住所、お支払い方法、発送方法等をご入力いただきます。お電話でのご注文も承っております。お電話をご希望の方は、フリーダイヤル0120-105-740(午前9:00~午後17:00:元旦除く)までお気軽にご連絡くださいませ。
手順2 自動配信メール
ご注文後、10分程度でご購入手続きの際に入力したメールアドレスに"自動配信メール"が届きます。この自動配信メールに記載されている金額は値引き等が行われていませんのでご留意くださいませ。ご請求は、実際の金額でご請求を行います。
ご注文後の確認メールはshopping@shofuan.co.jpより配信いたします。
指定受信等を行っている場合は受信できるよう設定をお願いいたします。
確認メールが届かない場合、当店からのメールが迷惑メールとして扱われている可能性がございますので今一度ご確認お願いいたします。
ご注文内容の変更やご質問などがございましたら、メールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
手順3 ご注文内容確認メール
ご注文後、営業日に当オンラインストアから"ご注文内容確認メール"をご送付いたします。
手順4 商品発送
商品発送後、"発送完了メール"をお届けいたします。お荷物お問い合せ伝票番号が記載されていますので、ご確認ください。
手順5 商品到着
商品が到着されましたらすぐにご注文の品と相違ないかご確認ください。商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品であった場合は、当ストアまでご連絡ください。食品の為、不良品以外のご返品・ご交換は承っておりませんが、初期不良に限り、交換させていただきます。
手順6 領収書発行(ご希望の方)
公式オンラインショップでご注文時に会員登録いただいているお客様は、ご入金確認後にマイページの「注文履歴詳細」より適格請求書等保存方式(インボイス制度)対応の領収書(PDF)をダウンロードいただけます。
※代金引換で決済のご注文はダウンロードできません。
※ダウンロードボタンが表示されない場合は、メール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。ご注文内容の確認後、メールにて領収書をご送付いたします。