$LAST_NAME$ $FIRST_NAME$ 様 現在のランク:$MEMBER_STAGE_NAME$ / ご利用可能ポイント:$POINT$pt

TOP > ご利用ガイド

ご利用ガイド

配送について

ご注文日の翌々日に商品の発送が基本となりますが、お急ぎの場合などの商品の配送日のご希望がある方は、各商品詳細ページの「お届け日」をご確認の上、ご希望の日にちを購入フォームの「お届け希望日」よりお選びください。

当店ではご注文翌々日の出荷を基本としておりますが、ご注文が混み合っている場合は、3営業日後の出荷となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

また、配送時間のご希望がある場合は、右表の配送時間帯よりお選びください。

ただし、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。その場合はメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。
※お申込み後の配送指定や変更はご遠慮ください。

※クロネコヤマトの宅急便の時間帯変更について
6月19日(月)発送分より、ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が変更となります。

【変更日】
2017年6月19日(月)

【配達時間帯の指定枠の変更点】
「12時から14時」→「廃止」
「20時から21時」→「19時から21時」

【6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合】
「12時から14時」・・・選択できません
「20時から21時」・・・「19時から21時」に自動変更されます

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6月19日以降の商品発送をご希望のお客様は変更内容をご確認のうえ、配送時間帯のご指定をお願いいたします。

配送時間帯

●発送からご到着までの日数

北海道
奥尻郡、礼文郡、利尻郡を除く地域 翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
奥尻郡 翌々日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
礼文郡、利尻郡 <4> 配送には4日かかります
青森県、秋田県
青森県、秋田県 翌々日の午前中着からの全ての時間帯指定ができます
岩手県
一関市、胆沢郡、江刺市、北上市、柴波市、西磐井郡、花巻市、稗貫郡、水沢市、盛岡市、和賀郡 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
岩手郡、大船渡市、釜石市、上閉伊郡、久慈市、丸戸郡、気仙郡、下閉伊郡、遠野市、二戸市、二戸郡、東磐井郡、宮古市、陸前高田市 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
宮城県
宮城県 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
山形県
上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市を除く地域 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
福島県
会津若松市、安達郡、北会津郡、郡山市、二本松市、福島市 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
会津若松市、安達郡、北会津郡、郡山市、二本松市、福島市を除く地域 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県(佐渡市を除く地域)、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県(隠岐郡を除く地域)、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県(佐渡市を除く地域)、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県(隠岐郡を除く地域)、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県 翌日の午前中着からの時間帯指定ができます
新潟県
佐渡市 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
島根県
隠岐郡 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
佐賀県、大分県
佐賀県、大分県 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
熊本県
天草郡、牛深市、上天草市、本渡市を除く地域 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
天草郡、牛深市、上天草市、本渡市 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
宮崎県
東臼杵郡、北浦町、北方町、北川町、西臼杵郡を除く地域 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
東臼杵郡、北浦町、北方町、北川町 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
西臼杵郡 翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
長崎県
諫早市、大村市、北高来郡、生月町、田平町、佐世保市、島原市、長崎市、東彼杵郡、平戸市、松浦市、南高来郡 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
壱岐市、津島市、峰町、宇久町、五島市、南松浦郡新上五島町 翌日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
鹿児島県
姶良郡、阿久根市、伊佐郡、出水郡、出水市、楫宿郡、指宿市、大口市、桜島町、吉田町、鹿児島市、加世田市、鹿屋市、川辺郡、肝属郡、串木野市、国分市、川内市、曾於郡、垂水市、日置郡、枕崎市、天城町、伊仙町、徳之島町 翌日の14時〜16時着からの時間帯指定ができます
宇検村、笠利町、住用村、竜郷町、大和村、名瀬市 翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町、鹿島村、上甑村、下甑村、里村 翌々日で時間帯指定ができません
喜界町、十島村、三島村 <5> 配送に5日かかります。時間帯指定はできません
大島村、鷹島町、伊王島町、高島町 翌々日で時間帯指定はできません
沖縄県
石川市、糸満市、浦添市、沖縄市、宜野湾市、具志川市、国頭郡、島尻郡、豊見城市、中頭郡、名護市、那覇市 翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
石垣市、平良市、宮古郡 翌々日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
八重山郡 <4> 配送に4日かかります。4日目の18時〜20時着からの時間帯指定ができます。
北大東村、南大東村 <5> 配送に5日かかります。時間帯指定はできません。
伊豆諸島
大島町、八丈町 翌々日の18時〜20時着からの時間帯指定ができます
大島町、八丈町、青ヶ島村を除く地域 翌々日の配送で時間帯指定はできません。クール便なし
青ヶ島村 <4> 配送に4日かかります。時間帯指定はできません。クール便なし
小笠原諸島
小笠原諸島 ◆ 配送に4日〜11日かかります。時間帯指定はできません。

配送時間帯

送料について

合計金額が3,000円以上5,400円未満の場合の送料は、一律300円となります。
(システムの都合上、ショッピングカートに通常送料が表示されますが、300円にて処理いたしますのでご安心くださいませ。)

お届け先1か所につき、お買い上げ金額5,400円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
(クール代216円も無料、代引手数料324円は別途必要となります。)

配送料金については、地域により異なります。下記料金表にてご確認ください。

地域詳細 北海道 東北・信越 関東・北陸・東海・近畿・中国・四国 九州 沖縄
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
新潟県 長野県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
石川県 福井県 富山県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県長崎県 熊本県大分県 宮崎県鹿児島県 沖縄県
普通便 1,200円 800円 700円 800円 1,200円
クール便 1,416円 1,016円 916円 1,016円 1,416円

《 通信販売ご注文送料特典 》(お届け先1件につき)

●商品金額3,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料300円(クール代216円は別途必要)
●商品金額5,400円(税込)以上お買い上げの場合は、全国一律送料無料

※お届け先1か所につき、上記送料が必要となります。
※常温・冷蔵商品は同梱にてお届けとなりますが、冷凍商品は別送となるため、別途送料が必要となります。
※合計金額が3,000円以上5,400円未満の場合の送料は、一律300円となります。
 システムの都合上、ショッピングカートに通常送料が表示されますが、300円にて処理いたしますのでご安心くださいませ。

《送料早見表》(1個口につき)

  常温 冷蔵便 冷凍便
3,000円未満 基本送料 ※1 基本送料+216円 基本送料+216円
3,000円以上 ※2 300円 516円(300円+216円) 516円(300円+216円)
5,400円以上 全国一律送料無料(クール代も無料) ※3

※1:基本料金は料金表の普通便覧にてご確認ください。
※2:合計金額が3,000円以上5,400円未満の場合の送料は、一律300円となります。
  システムの都合上、ショッピングカートに通常送料が表示されますが、300円にて処理いたしますのでご安心くださいませ。
※3:冷凍商品混在の場合、別便となるため送料は2個口分となります。
  例:商品合計5,500円(内訳:冷凍商品1,000円と常温商品4,500円)の場合の送料は基本料金+216円と300円を合わせた金額となります。

返品・交換について

電話番号 0120-860-169
返送先住所 〒599-0303
大阪府泉南郡岬町深日1542-2
株式会社 青木松風庵
担当者 奥野

お支払い方法について

クレジットカード

●ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

JCB,VISA, Master, MUFG, DC, UFJ, NICOS, UC, SAISON, Orico, 楽天, TS CUBIC, AEON, Cedyna/OMC, SMCC, JACCS

※上記のカード会社で、一括払いのみとなっております。

カード一覧

●お支払い総額は以下の通りです。

【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】

※手数料は頂いておりません。

●クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。

●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

●当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

※弊オンラインストアでは電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書を一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

代金引換 全国一律324円が必要となります。
Amazon
ログイン&
ペイメント

●Amazon.co.jpにご登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。

「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、 配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
決済に関する情報を一から入力する必要がないため、最短3クリックでスピーディーな決済が可能です。

●お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】
※手数料は頂いておりません。

●クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。
その際は日時指定に間に合わない可能性もございます。ご了承くださいませ。

後払い.com

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:324円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認・同意の上、ご利用ください。
※銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
※当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
※商品到着と請求書の到着は別になります。
※請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
※期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
※ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
※お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)
また転送依頼することはできません。
※サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

消費税について

消費税率:8.0%

※1円未満は端数切り捨てとなります。

※1商品ごとに消費税を計算します。

お買い物の流れ

手順1 ご注文
当オンラインストアから商品をお選びいただき、個数をご選択の上、「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。ご注文の際にはお届け先の住所、お支払い方法、発送方法等をご入力いただきます。お電話でのご注文も承っております。お電話をご希望の方は、フリーダイヤル0120-105-740(午前9:00〜午後18:00:元旦除く)までお気軽にご連絡くださいませ。
手順2 自動配信メール
ご注文後、10分程度でご購入手続きの際に入力したメールアドレスに“自動配信メール“が届きます。この自動配信メールに記載されている金額は値引き等が行われていませんのでご留意くださいませ。ご請求は、実際の金額でご請求を行います。
手順3 ご注文内容確認メール
ご注文後、営業日に当オンラインストアから“ご注文内容確認メール“をご送付いたします。
手順4 商品発送
商品発送後、“発送完了メール“をお届けいたします。お荷物お問い合せ伝票番号が記載されていますので、ご確認ください。
手順5 商品到着
商品が到着されましたらすぐにご注文の品と相違ないかご確認ください。商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品であった場合は、当ストアまでご連絡ください。食品の為、不良品以外のご返品・ご交換は承っておりませんが、初期不良に限り、交換させていただきます。

お電話でのご注文について

お電話によるご注文の場合、下記の事項をスタッフにお伝えください。tel.0120-105-740 年中無休(元旦除く) 営業時間9:00〜18:00

お伝えいただく項目
  • お客様のお名前
  • お客様の郵便番号・ご住所
  • お客様のお電話番号
  • 商品番号と数量、複数の場合それぞれ順にお伝えください
    ※ご贈答用等で送付先が異なる場合はお届け先の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「お電話番号」が必要となります。
  • お電話にて送料を含めたお支払い総合計金額をお知らせします。
    配送・送料についてはコチラでご確認ください。
  • お支払い方法は代金引換もしくはクレジット決済になります。
    お支払い方法についてはコチラでご確認ください。

商品から探す

用途・シーンから探す

価格から探す